Envíos

En jardincita, toda la información proporcionada es confidencial y solo se utilizará para gestionar el envío de tu pedido.

⚠️ Importante:

El tiempo de envío comienza una vez que tu pedido haya sido liberado (después de producción/elaboración).
Los plazos estimados son proporcionados por Redpack y pueden variar en zonas rurales o de difícil acceso.

📮 Seguimiento y Entrega

Al pagar tu pedido, recibirás un número de rastreo vía correo electrónico.
Redpack ofrece seguimiento en línea en www.redpack.com.mx/rastreo.

Si tu paquete no llega dentro del tiempo estimado, te recomendamos comunicarte directamente con la paquetería correspondiente.

En caso de extravío del paquete, tanto el cliente como jardincita deberán completar el proceso de reclamo ante la paquetería, levantando un reporte. Este proceso puede tomar un tiempo considerable.

El cliente es responsable de rastrear su paquete. Si el paquete es regresado debido a información incorrecta en la guía o falta de información, el cliente deberá cubrir el costo de un nuevo envío.

💰 Costos de Envío

Tipo de Envío	Precio	Tiempo Estimado
Estándar (Terrestre)	$250 MXN	3–5 días hábiles
Express*	$350 MXN	2–3 días hábiles
GRATIS (>$3,500 MXN)	Solo envío estándar	3–5 días hábiles

Devoluciones

Todas las compras realizadas en jardincita son finales. No aceptamos devoluciones ni cambios. Asegúrate de leer cuidadosamente la información de cada producto antes de realizar tu compra.

Excepción

Solo podemos aceptar devoluciones en caso de que el pedido recibido sea diferente al solicitado. Si este es tu caso, por favor escríbenos a más tardar dos días después de recibir y con gusto resolvemos la situación.

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